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Altova LabsALTOVALABS

Partner de crecimiento con IA · Guadalajara

Escala con certeza.

Tu negocio no tiene un problema. Tiene varios, y están encadenados.

Auditamos tu operación, encontramos por dónde se te está yendo el dinero y construimos el sistema que lo corrige: captación, conversión, operación y presencia. Todo conectado, todo medible.

El problema

No se te cae un cliente. Se te cae la cadena.

Casi siempre se busca el culpable en un solo lugar: la publicidad, el vendedor, el precio. Pero los negocios locales pierden dinero en cuatro puntos seguidos, y arreglar uno solo no mueve el resultado.

  1. 01

    Llegan pocos mensajes

    Estás compitiendo por atención con contenido que no se publica y anuncios que nadie afina.

  2. 02

    Los que llegan, no se contestan a tiempo

    El cliente escribe un martes a las nueve de la noche. Le respondes el jueves. Ya compró en otro lado.

  3. 03

    Los que se contestan, no se agendan

    La conversación se cae en el momento de proponer día y hora, que es justo donde se decide la venta.

  4. 04

    Los que se agendan, no se siguen

    No llegó, se reagendó, dijo que lo pensaba. Sin seguimiento, ese cliente no vuelve solo.

Por eso empezamos por el diagnóstico: hasta no ver la cadena completa, cualquier herramienta que compres es una apuesta.

Los módulos

Cuatro piezas que trabajan conectadas

No se contratan por catálogo. El diagnóstico dice cuáles necesitas y en qué orden — a veces son dos, a veces los cuatro.

M-01

Captación

Contenido y alcance en redes para que te lleguen mensajes que valga la pena contestar.

Producción constante, sin depender de que alguien se acuerde de publicar.

M-02

Conversión

Agentes de WhatsApp y de voz que responden en segundos y agendan solos.

A cualquier hora, en tu tono, y te pasan la llamada cuando hace falta una persona.

M-03

Operación

CRM y automatizaciones para que ningún cliente se pierda en el camino.

Cada conversación queda registrada, con seguimiento que se dispara solo.

M-04

Presencia

Web que convierte y se ve al nivel del negocio que quieres ser.

Rápida, clara y hecha para que el visitante haga una sola cosa.

M-02 en vivo

Así se ve un martes a las 22:47.

La conversación que hoy se pierde porque no hay nadie para contestarla. El agente se presenta, resuelve y agenda — y pasa la conversación a una persona en cuanto hace falta.

Clínica Dental AuroraEn línea · responde en segundos

Martes · 22:47

  1. Cliente: Buenas noches, se me rompió una muela y me está doliendo mucho. ¿Atienden mañana?

  2. Asistente: Buenas noches. Soy el asistente de la clínica; si en cualquier momento prefieres hablar con una persona, me dices y te comunico con la doctora. ¿El dolor es todo el tiempo o solo al morder?

  3. Cliente: Todo el tiempo. No he podido dormir.

  4. Asistente: Eso lo tratamos como urgencia. Mañana miércoles tengo 9:20 o 11:40 de la mañana. ¿Cuál te acomoda?

  5. Cliente: La de 9:20, por favor.

  6. Asistente: Listo, quedó agendada: miércoles 9:20 a.m. Te llega el recordatorio por aquí a las 8:00. Si el dolor empeora antes, escríbeme y te comunico con la doctora de guardia.

  7. Cliente: Perfecto, muchas gracias. Ahí estaré.

Conversación de ejemplo: a las 22:47 de un martes, un paciente escribe por una urgencia dental. El asistente contesta en el mismo minuto, avisa que es un asistente y que puede pasar la conversación a una persona, pregunta por el dolor, ofrece dos horarios y deja la cita agendada para las 9:20 de la mañana siguiente, con recordatorio automático. Toda la conversación toma dos minutos y ocurre fuera del horario de atención.

Cómo trabajamos

Primero entender, después construir

Nadie te va a vender un módulo en la primera llamada. Se ve la operación, se mide dónde se cae y de ahí sale el plan.

  1. 01

    Diagnóstico

    Duración: Una semana

    Revisamos cómo entran tus clientes hoy, quién contesta, en cuánto tiempo y qué pasa después. Sales con el mapa de dónde se te va el dinero, lo contrates o no.

  2. 02

    Roadmap

    Duración: Dos días

    Te decimos qué módulos necesitas, en qué orden y qué esperar de cada uno. Con lo que cuesta y lo que no vamos a hacer.

  3. 03

    Construcción

    Duración: Dos a seis semanas

    Montamos el sistema y lo conectamos a lo que ya usas. Lo probamos con tu operación real antes de dejarlo suelto.

  4. 04

    Escala

    Duración: Continuo

    Medimos, ajustamos y sumamos el siguiente módulo cuando el anterior ya está dando resultado.

Antes de que preguntes

Lo que todos nos preguntan

Son las dudas que salen en cada primera llamada. Las contestamos aquí para que no tengas que agendar solo para preguntarlas.

Al principio de la conversación se avisa que es un asistente, siempre. La gente no se molesta porque le contesten en diez segundos a las once de la noche; se molesta cuando la hacen dar vueltas. Y en cuanto la conversación se pone delicada, entra una persona.

El siguiente paso

Empecemos por ver dónde se te está yendo el dinero

El diagnóstico es una semana de trabajo y sales con el mapa completo de tu operación, decidas trabajar con nosotros o no.

  1. Nos escribes y te contactamos en menos de 24 horas hábiles.

  2. Media hora de llamada para entender tu operación.

  3. Te mandamos el diagnóstico por escrito. Sin compromiso.

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